Pakketservice
De winkel van BenFleuri is een zogeheten pick-up point voor pakketten van DPD. Daarom leest u op deze pagina meer over de pakketservice.
Wat houdt dit in?
Onze winkel is een officieel pick-up point van DPD. Dit houdt in dat u pakketten die via DPD vervoerd worden kunt afhalen. Dit doet u tijdens onze openingstijden. Er zijn een aantal zaken waarmee u rekening moet houden. Deze staan hieronder vermeld.
Goed om te weten
- Wacht totdat u een e-mail van DPD heeft ontvangen, want dan pas is het mogelijk het pakket af te halen in onze winkel.
- Neem voor het afhalen van pakketten ALTIJD een geldig legitimatiebewijs mee! Een kopie of een afbeelding op een telefoon voldoet niet en het pakket zal niet worden afgegeven.
- BenFleuri geeft telefonisch geen inlichtingen over het al dan niet aanwezig zijn van een pakket in de winkel
- U ontvangt van DPD een e-mail waar een QR-code instaat. Deze kunt u ook gebruiken om het pakket op te halen.
- De klantenservice van DPD is bereikbaar via het telefoonnummer 0318-703170.
Verzenden
Wilt u een pakket versturen? Dan bezoekt u de website van DPD. Op de website leest u precies hoe u het makkelijkst een pakket via DPD kunt versturen. Het is dus niet mogelijk om pakketten via onze winkel te verzenden zonder een geldige DPD-barcode op de verpakking.
Openingstijden
De openingstijden van onze winkel zijn ook van toepassing voor deze dienst. Onze openingstijden zijn:
- Maandag: 13.00 - 18.00 uur
- Dinsdag: 09.00 - 18.00 uur
- Woensdag: 09.00 - 18.00 uur
- Donderdag: 09.00 - 18.00 uur
- Vrijdag: 09.00 - 18.00 uur
- Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
- Zondag: gesloten
Vragen via e-mail of het contactformulier
Helaas nemen we vragen over pakketten die via e-mail of het contactformulier gesteld worden niet in behandeling. Hiervoor neemt u contact op met de klantenservice van DPD. Wilt u dit liever elektronisch doen, dan kunt u terecht op de contactpagina van DPD. U merkt dat het ook mogelijk is een chatsessie te starten met een van de medewerkers van DPD. Zij beantwoorden graag al uw vragen over uw zending(en).
